Politica di rimborso e resi e cambi
Politica di rimborso:
Prima di inviare il prodotto, i clienti che annullano gli ordini riceveranno il rimborso completo. Rimborseremo i clienti in 3 giorni lavorativi.
Dopo aver inviato il prodotto, i clienti che annullano gli ordini devono restituire il prodotto. Dopo aver ricevuto il prodotto rimborseremo i clienti in 3 giorni lavorativi. Si prega di notare che se il prodotto non ha problemi di qualità, i clienti devono sostenere il trasporto di andata e ritorno. Sopporteremo le merci per la restituzione o lo scambio a causa di problemi di qualità.
RESI E SCAMBI
La vostra soddisfazione è la nostra ricerca a lungo termine. Una volta che il pacco è arrivato, ti consigliamo vivamente di aprirlo e verificare che gli articoli soddisfino le tue esigenze. Prima del reso, non rimuovere il tag e mantenerlo in condizioni nuove o inutilizzate come l'originale.
Se non sei soddisfatto al 100% degli articoli che hai ricevuto, possiamo facilmente organizzare uno scambio o un rimborso entro 30 giorni di calendario dal ricevimento. Conservare gli articoli che si desidera restituire o scambiare nelle sue nuove condizioni. La maggior parte dei resi può essere elaborata entro 2-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.
I prodotti possono essere restituiti o scambiati entro 7 giorni dalla ricezione. Un nuovo prodotto può essere sostituito con un altro prodotto o restituito per un rimborso.
Per avere diritto a un reso, assicurati che:
- Il prodotto è nella sua confezione originale
Il prodotto non è utilizzato o danneggiato
I prodotti che non soddisfano questi criteri non saranno considerati per la restituzione.
Si prega di e-mail service@rosydolls.com prima del ritorno, ti forniremo il nostro indirizzo di ritorno. Non accettiamo il pacchetto di reso senza informare.
Si prega di inviare il prodotto insieme all'elenco dei prodotti che include il numero d'ordine, SKU prodotto. È necessario il numero di tracciamento del reso; ci occuperemo dello scambio o del rimborso del prodotto dopo aver ricevuto il pacco di ritorno.
Se il reso viene applicato, ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi.
Rimborseremo i tuoi soldi sul tuo conto di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla conferma del tuo pacco di reso. Non siamo responsabili per i pacchetti persi, danneggiati o rubati.